〜おかげさまで２０年〜
■パソコントラブル出張サポートいたします
管理人はパソコンの修理・設定・使い方や購入相談などのサポート、
Web・チラシ等のデザイン、など、
「パソコン駆け込み寺」として活動しています。
宣伝広告等はほとんど行なっておりませんが、クチコミで湖北の多くのお客様にご利用いただいております。・パソコンが壊れた！
・パソコンが遅い！
・ウイルスに感染した！
・インターネットにつながらない！
・メールが送受信できない！・なんだかわからない！
・・・等、さまざまなトラブルでお困りのお客様のお家へ出張サポートいたします。
「量販店の人に頼んだら、できないと言われた。」「メーカーに電話したけど、うまく説明できない。」
という方も、ご相談ください。
お問い合わせ・ご相談は
携帯電話:090-8531-0173 固定電話:0749-63-7065（携帯に転送します）
受付時間10:00〜20:00
津田 昭彦/Tsuda Akihiko
〒526-0059 滋賀県長浜市元浜町6-12 NPOまちづくり役場内 (GoogleMap)出張サポートが主な業務となっていますので、基本的に上記住所にはおりません。
来ていただいても対応いたしかねますので、ご了承ください。対象エリアは長浜市・米原市です。
メール・SNS等、電話以外での相談は受け付けておりません。まずはお電話ください。※ 作業中など、電話に出られない場合は後ほどコールバックいたします。
緊急時は、何度かおかけください。
受付時間以外の電話には出られませんのでご了承ください。
料金について（※個人のお客様向けの料金です。） 作業料金につきましては、以下におおよその金額を表示していますが、システムの構成やトラブルの規模によって変動します。
料金・所要時間のめやす基本的な作業の場合、\6,000／1時間 （最初の30分までは￥3,000） を目安に設定しております。
(個人向け・1台あたり)
※OS・機種、ご使用の環境などにより、金額・時間ともに増減します。
■基本料金 (出張料) \1,000〜 各サービスの際の出張費となります。必要な機材を持ち込みされる場合は不要です。
長浜市・米原市：\1,000(10kmまで) \2,000（10km超） その他の地域：￥2,000〜
■パソコンの新規セットアップ・初期設定 \8,000〜\15000 所要時間：60〜120分 箱から取り出し、キーボード・マウス・モニタなどの接続から初期設定項目の入力までを行ないます。
パソコンが届いたけどどうしたらいいのかわからない・・・という方、ご連絡ください。古いパソコンからのデータ・設定移行も承ります。（ソフト類のバージョン・対応OS等にご注意ください。）
■周辺機器(プリンター・デジカメ・ルーターなど)の接続・設定 \3,000〜\5,000 所要時間：20〜30分 プリンター・デジタルカメラ・ネットワークルーター・スキャナ等、外付け周辺機器が使えるようにセットアップします。
■インターネット接続・有線無線LANの設定 \3,000〜/1台 所要時間：10〜30分 PC本体のネットワーク設定、モデムやルーターの設定を行います。
プロバイダーから届いた書類(IDやパスワードが書かれているもの)をご用意下さい。
接続方式やプロバイダーの変更の場合は、通常よりも時間がかかることがあります。
会社・学校などで独自のネットワークが構築されている場合は、その旨あらかじめご連絡ください。■アプリケーションソフトのインストール \3,000〜 所要時間：〜60分 Word・Excelや年賀状作成・写真加工などのソフトをインストールします。
インストールするソフトはあらかじめ各自でご用意下さい。■トラブル復旧（障害原因調査・修復） \2,000〜 パソコンの調子がおかしい・設定がわからなくなった・いろいろいじっていたら元に戻らなくなった
・・・などのトラブルの復旧を行ないます。各種設定を見直し、元通りにします。
電源を入れても起動しない・ソフトが立ち上がらない・など、致命的なトラブルの場合は、
部品の交換、ソフトウエアの再インストールが必要になる場合があります。
■ウイルス駆除・セキュリティ対策 \5,000〜 ウイルス・スパイウェアに汚染されたパソコンから、原因となる障害を取り除きます。
通常の対策ソフトで対応できないウイルスも、手作業にて復旧を試みます。
お客様の環境に合わせて、必要なソフトや設定をえらびます。
※ソフト代は別途必要な場合があります。■OS（Windows・MacOS等）のリカバリー、アップグレード \8,000〜 PCを購入時の状態に戻します。または、新しいOSをインストールします。
本体付属のアプリケーションやドライバーがある場合は、必要に応じてインストールいたします。
必要に応じて、データのバックアップを行ないますので、お客様が作成された文書やアドレス帳などは、そのまま引き継がれます。
付属以外のアプリケーションのインストールは別サービスとなりますのでご注意ください。
インストールに必要なメディア（CDなど）は、あらかじめご用意下さい。
リカバリーディスクがない！という場合でも、インストール可能な場合がありますので、ご相談下さい。
■HDD増設・交換 \5,000〜 (部品代別途) HDD（ハードディスクドライブ）の増設・交換を行ないます。超高速なSSD(ソリッドステートドライブ)への換装も承ります。
交換の場合は入っているデータはすべて新しいHDD・SSDに移行します。(料金・時間別途)
パーテーション（C:、D:などのドライブ区切り）の容量は自由に設定いたします。■HDD・メモリーカードのデータ復旧 \10,000〜 (部品代別途) ハードディスクやデジカメ・携帯のメモリーカードから誤って消してしまった文書や写真を復元します。
消したことに気がついたら、なるべく早めにご連絡下さい。
故障したHDDからのデーター吸出しも承ります。（軽微なエラーのみ・\12,000〜）
物理的な損傷がひどい場合は専門の業者を紹介いたします。
※いずれの場合も、時間が経つほど復旧の可能性は低くなります。
(ファイルの上書きや損傷領域の拡大など)
なるべくPCの電源は入れないようにして、早めにご連絡下さい。■メモリ増設でパワーアップ \3,000〜 (部品代別途) 所要時間：30分程度 PCは、ソフトのインストールやアップデートを繰り返し、徐々に使用メモリが増大していきます。
起動に時間がかかる、動きが遅い、などの場合は、メモリを増設することで大幅に改善する場合があります。
※パーツ代は別途頂戴いたします。■PCチューニングで快適動作 \3,000〜 パソコンの全体的な設定等を見直し、不要な常駐ソフトを削除することで動作を快適にします。
■その他ヘルプ パソコンの使い方がわからない！これはどうやってやるの？という方に、
なんでもお助けするサービスです。ワード・エクセルや写真加工のちょっとしたテクニックはもちろん、
さまざまな業務ソフトや機材まで、とにかく困りごとを全力で解決いたします。
・・・できない場合もあります。
具体例（過去の実績・出張料別途。状況により大幅に増減します。）・新品のPCをセットアップ、インターネットとメールの設定をしてOffice等をインストールし、１０GB程度の個人データを移行・・・ \12,000 （2時間程度）
・Windowws7→10にアップグレード＆SSD換装でスピードアップ・ハードディスクドライブ（HDD)故障により起動しなくなったPCのHDD交換、OS（Windows）を再インストールし、壊れたHDDから可能な限りのデータ吸い出し・復元・・・\30,000 （部品代込み・持ち帰り作業）
・クリックしても消えないウイルス・広告等の手動削除 （20分程度）・・・￥2,000
・モニター、マウスなどのコネクタ抜け（5分）・・・￥1,000
・年賀状づくりのサポート （2時間程度）・・・ ￥6,000
注意事項
PCサポートの依頼は電話でのみ承ります。
メール・SNS等でメッセージをいただいても、チェックしておりませんのでご注意ください。- 不要なトラブル防止の為、必ず所有者本人様または家族の方が直接御連絡下さい。
代理の方による「○○さんのところに行ってあげて」「●●さんに電話してあげて」等の依頼はお受けできません。- サービス地域は滋賀県長浜市・米原市とさせていただきます。
- 作業によっては、PC本体をお預かりしての作業となります。
- 必要な部品はその都度調達しますので、パーツ交換には日数を頂く場合があります。
- 業務用のソフトウェアをお使いの場合や保守などで他社と契約されている場合、サポートいたしかねる場合があります。
- 基本的にOSを問わず何でも対応いたしますが、機種によっては対応できない場合もあります。
- 各サービスの料金には、ハードウエア（部品）・ソフトウエアの料金は含まれておりません。
- ソフトウエアに関して、違法コピー品など法律に抵触する恐れのあるものはお客様の責任においてご使用にならないようにお願いします。
- 2016年12月現在。価格は予告なく変更することがあります。
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